Yrittäjähaastattelussa Minna Huhmarniemi

Seuraavana Haapajärvi kuvina -sivuston yrityshaastattelussa vuorossa Liikuntakeskus Buustin Minna Huhmarniemi. Suuret kiitokset Minnalle haastattelusta!

1. Mikä sai sinut perustamaan kuntosalin ja mikä on sen tärkein tavoite ?
- Valmistuin liikunta-alalle vuonna 2009 Vuokatin urheiluopistosta ja olin sen jälkeen suoraan kansalaisopistolla naapuripaikkakunnilla päätoimisesti liikunnan tuntiopettajana kiertäen seitsemän vuotta eri pitäjissä ohjaamassa jumppaa. Tein tuolloin opintojen yrittäjyysjakson aikana jo pöytälaatikkoon liiketoimintasuunnitelman salin perustamisesta ja kun opiston työ alkoi tuntua paikalta junnaavalta, jossa ei voinut kehittyä tai toteuttaa itseään, alkoi tuntua että nyt olisi aika irtaantua siitä ja perustaa oma sali.
- Luonteeltani olen sellainen, että tarvitsen koko ajan haasteita, projekteja tai tavoitteita joita kohti pyrkiä. Ja myös sitä vapaata toimimista, jos saan aamulla vaikka päähäni, että joku seinä olisi mukava maalata mustaksi niin todennäköisesti seuraavana päivänä siihen on maalit haettu ja seinän väri on vaihtunut.
- Ensimmäistä Buustia perustaessa 2018 tiesin jo, että sali ei jäisi yhteen vaan strategisesti oli jo silloin kartoituksessa naapuripaikkakuntien tilanne. Buustin ensimmäisenä vuotena suoritin Kajaanin ammattikorkeakoulun liikunnanohjaaja AMK opinnot yritystoiminnan ohessa puolessa toista vuodessa ja niin vaan opintojen alussa tarkoitus oli tehdä opinnäytetyö Haapajärven Buustista ja salin perustamisesta, mutta keväällä 2019 valmistuessa saleja olikin jo toiminnassa kaksi. Haapajärven Buusti avattiin huhtikuussa 2018, ja jo tammikuussa 2019 avattiin Kärsämäen Buusti ja samana vuonna 2019 Haapaveden Buusti marraskuussa. Sitten tuli koronavuodet, jonka aikana laajeneminen tyssäsi ja muuttui muutamaksi vuodeksi ylläpitäväksi.
- Koronan hellitettyä avattiin neljäs toimipiste 2023 Oulaisiin. Tuolloin myös alettiin suunnitella yrityskauppoja, ja keväällä 2024 koko Buustin toiminta siirtyi meidän, mieheni Paulin ja minun käsiin. Sen jälkeen oli jo kartoitus menossa Haapajärven salin osalta tilojen muuttamisesta vuokratiloista omiin ja sitä kautta salin päivittäminen kokonaan.

2. Miten kuntosalinne erottuu muista alueen kuntosaleista?
- Tahdomme tarjota suurkaupunkien laadukkaat salipuitteet pienemmille paikkakunnille. Salillamme panostetaan laitteiden laatuun ja monipuolisuuteen ja haluamme kehittää toimintaa jatkuvasti. Pystymme tarjoamaan laiteuutuuksia, joita ei löydy vielä kovin monilta saleilta. Saamme tiedot eri laitevalmistajien uutuuksista ja pääsemme testaamaan markkinoille tulossa olevia tai vastatulleita laitteita ja näin takaamaan että olemme mukana ajan trendeissä.
- Salilaitteista alkaa olla melko monesta merkistä käyttökokemuksia ja nyt viime vuosina on alkanut löytyä kokonaisuus, jota on hiottu ja mietitty tarkkaan että niin painopakkalaitteet, vipuvarsilaitteet kuin voimailupuolen laitteet olisivat paras kokonaisuus.

3. Mitkä ovat suurimmat haasteet, joiden kanssa olet joutunut työskentelemään kuntosalin pyörittämisessä?
- Työnkuva tällä alalla yrittäjänä on vuosien aikana opettanut, että ei riitä että on liikunta-alan ammattilainen, vaan osaamista täytyy löytyä monelta eri alalta, ja se on parasta mitä vuosien aikana on oppinut. Välillä täytyy toimia esimerkiksi lukkoseppänä tai it-teknikkona, kun vaikka kulunvalvonta hajoaa ja ovikoodit ei toimi ja vikapäivystyksestä ei saa saman tien ketään kiinni.

4. Kuinka seuraatte ja mittaatte asiakastyytyväisyyttä ja miten otatte asiakaspalautteen huomioon?
- Paras palaute asiakastyytyväisyydestä on suorana palautteena saadut kommentit. Haapajärven salin uudistus räjäytti palautteiden määrän avaamisen jälkeen, ja siitä olemme kiitollisia, että salimuutos on otettu äärettömän hyvin vastaan ja siitä on saatu paljon kiitosta.
- Paras palaute oli uudistuneen salin myötä erään asiakkaan kommentti "tämä on enemmän mitä osasi odottaa, eikä osaa odottaa enää tästä enempää".

5. Mitkä ovat tulevaisuuden suunnitelmat ja onko teillä suunnitelmia tuoda uusia palveluita/laitteita?
- Koko ajan on suunnitelmia. Yksi projekti kun saadaan valmiiksi alkaa yleensä taustalla jo uuden suunnittelu. Me tykätään rempata, siitä ei pääse mihinkään ja molemmilla on sama intohimo kehittää toimintaa ja innostua etenkin aina näistä uusista laitteista.
- Olemme myös aktiivisia päivittämään toimipisteiden toimintaa, ja tästä esimerkkinä vaikka Haapaveden sali, joka on ollut toiminnassa reilu viisi vuotta ja siellä tehtiin kaksi viikkoa sitten jo sen salin historian kolmas remontti. Tilamuutos, jossa rempattiin tiloja, uusittiin lämmittelylaitealue laitteineen ja paranneltiin salia. Haapajärven salin projektin päättymisestä ehti siis kulua vajaa kuukausi kun oltiin jo seuraavalla salilla maalamassa ja kasaamassa uusia laitteita.
- Tulevaisuudellekin on jo menossa uusia neuvotteluita ja kyllä, laitekantaa täydennetään ja uusitaan aina sopivin väliajoin. Haapajärven salillekin on jo katsottuna monta hyvää uutuuslaitetta etenkin vipuvarsipuolelle.

6. Miten valitsette ja ylläpidätte kuntosalilaitteitanne?
- Meillä on selkeä työnjako päivittäin hoidettavista tehtävistä. Pauli vastaa laitteiden kasauksista, korjauksista ja huolloista kaikissa toimipisteissämme. Nykyään on ainoastaan valitettavaa se, että joidenkin laitteiden kohdalla varaosien toimitus kestää todella kauan. Ja aina tieto laitteiden rikkoontumisesta ei tule heti meille tietoon ja huomaamme sen itse vasta myöhäisemmässä vaiheessa.

7. Mitä neuvoja antaisit niille, jotka ovat uusia kuntosaliharjoittelunparissa?
- Meillä on matalankynnyksen sali, johon on tervetulleita kuntoilijat nuorista varttuneempiin matalalla kynnyksellä. Kaikki mahtuvat saman katon alle treenaamaan kunnosta ja iästä huolimatta. Salilla on hyvä ja rento ilmapiiri, ja apua uskaltaa varmasti kysyä vaikka muilta treenaajilta. Ja meiltä saa tietenkin myös laiteopastusta tai saliohjelmia, jolloin alkuun pääseminen on aina helpompaa. Hyvä tapa aloittaa on myös ohjatut ryhmät; aikuisten kuntosali circuit tai todella suosittu varttuneempien kuntosali circuit. Mukaan mahtuu aina myös uusia vaikkei olisi kertaakaan aiemmin käynyt.

8. Millaisia terveisiä haluaisit lähettää haapajärvisille?
- Haapajärvellä on aivan loistavat puitteet monipuoliseen harrastamiseen ympäri vuoden. Paikkakunnan kokoon nähden liikuntamahdollisuudet kaikenikäisille on todella kattavat ja täällä on myös paljon aktiivisia seuratoimijoita. Haapajärvi on hyvä paikka asua, kasvattaa ja innostaa nuoria monipuolisten liikuntaharrastusten pariin. Kipinä liikuntaan sytytetään monesti jo nuoruusvuosina.

Haastattelu: Veijo Toivoniemi Kuvat: Liikuntakeskus Buusti

Yhteisökanava ja Haapajärvi kuvina -sivusto tekevät yhteistyötä myös siten, että Haapajärvi kuvina -sivuston yrittäjä- ja henkilöhaastattelut julkaistaan myös yhteisökanavalla.