POP Pankki Järvi-Suomen Haapajärven konttori uusiin tiloihin

POP Pankki Järvi-Suomen eli Järvi-Suomen osuuspankin Haapajärven konttori siirtyy Kauppakadulta uusiin tiloihin Yrittäjätaloon. Toimitusjohtaja Soile Pusa on tyytyväinen uusiin nykyvaatimusten mukaisiin tiloihin, joissa muun muassa tietosuojaasiat on saatu hyvälle mallille ja asiakkaiden on miellyttävä asioida pankin asiantuntijoiden pakeilla. Järvi-Suomen osuuspankin noin 70 työntekijän joukossa on monipuolista asiantuntemusta ja se on asiakkaiden käytössä joko paikan päällä oman paikkakunnan konttorissa tai etänäkin tarvittaessa. Tämän päivän henkilökohtaiset pankkipalvelut hoidetaan pääosin ajanvarauksella. Kassapalvelut jatkavat uudessa konttorissa entisellä mallilla eli ovet ovat avoinna käyntiasiakkaille perjantaisin kahden ja puolen tunnin ajan aamupäivällä. 

- Meidän asiakkaistamme noin yksi prosentti käyttää kassapalveluja paikan päällä. Pankkiasiat hoidetaan pääsääntöisesti nettipalveluna. Mutta uusissa tiloissamme on hyvät tilat myös käyntiasiakkaiden kassapalveluille, kertoo toimitusjohtaja Soile Pusa.

Järvi-Suomen osuuspankilla on kahdeksan konttoria, joista Haapajärven konttori on pohjoisin ja samalla läntisin konttori. Myös Reisjärvellä on pankin konttori. Kaupunkikonttoreita löytyy Jyväskylästä ja Kuopiosta. Itäisin konttori on Nurmeksessa. Järvi-Suomen osuuspankki syntyi neljä vuotta sitten Reisjärven ja Siilinjärven osuuspankkien fuusiona.

- Tavoitteenamme oli rakentaa uusi pankki aivan uusilla toimintamalleilla. Uusi toimintakulttuuri löytyi vuoden sisällä ja oli omalla tavallaan lähtölaukaus jatkuvaan uuden pankin kehitystyöhön. Uudistuksia tulee pankkialallakin jatkuvasti ja koko ajan on oltava hereillä. Muun muassa tekoäly tuo meille uusia asioita, kuvaa Soile Pusa pankin toimintaa ja toimintaympäristöä.

Toimitusjohtaja Soile Pusa oli tyytyväinen vilkkaaseen avajaispäivään

Järvi-Suomen osuuspankin toiminta-ajatuksena on, että työntekijät voivat tehdä työtä ja asua konttoripaikkakunnilla. Etätyö ja etäyhteydet ovat pankin arkipäivää. Asiantuntijat myös liikkuvat eri konttoreihin asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Haapajärvellä on viisi ja Reisjärvellä neljä työntekijää. Järvi-Suomen osuuspankki on leimallisesti myös maaseudun pankki ja Soile Pusan mukaan heillä on pitkä vuosikymmenten kokemus maaseudusta sekä maataloudesta ja Järvi-Suomen osuuspankki haluaa olla läsnä myös maaseudulla. Pankilla on selkeät kasvutavoitteet niin henkilö- kuin yritysasiakkaidenkin sektoreilla. Haapajärven konttori on olennainen osa Järvi-Suomen osuuspankin konttoriverkostoa ja sen toiminta nähdään tärkeänä.

- Saimme hyvät ajanmukaiset ja viihtyisät tilat, joissa on myös kunnon äänieritys asiakaspalvelutiloissa. Haluamme viestittää myös uusilla tiloilla asiakkaillemme, että tervetuloa tänne meille - olemme täällä asiakkaita varten. Tilojen suunnittelussa ja toteutuksessa meillä oli apuna ylivieskalainen Jaloa Oy, mutta remonttihommissa ovat olleet mukana myös haapajärvisistä yrityksistä Haapa-Sahkö ja Hanakat. Olemme todella tyytyväisiä uusiin tiloihimme, iloitsee henkilöstöjohtaja Henna Järvenpää.

Toimitusjohtaja ja pankin työntekijöitä uusissa toimitiloissa

- Meitä on täällä Haapajärven konttorilla edelleenkin asiakkaille tutut työntekijät eli minun lisäkseni Sanna Autio, Mari Koski ja Hilla Rautio. Fanni Hjelm on tällä hetkellä vapaalla, mutta palaa aikanaan. Vaikka meidän kotipesämme on täällä Haapajärvellä, niin käymme myös pankin muissa konttoreissa ja palvelemme etäyhteyksin muissakin pitäjissä asuvia pankin asiakkaita. Olemme rekrytoimassa lisää henkilökuntaa ja voi olla tyytyväinen, että saimme runsaasti hyviä hakijoita täältä Haapajärven alueelta, kertoo Henna Järvenpää Haapajärven konttorin kuviosta. 

Uuden toimitilan avajaispäivänä pankki tarjosi kävijöille monenlaista herkullista nautittavaa. Pankilla oli myös erilaisia pankkipalvelujen avajaistarjouksia nykyisille ja uusille asiakkaille. Myös pankin toimitusjohtaja ja muita esihenkilöitä oli paikan päällä Haapajärvellä jututtamassa asiakkaita ja avajaisvieraita.

Teksti ja kuvat Juha Uusivirta